Informações legais
Exclusão de Dados
Última atualização: 24 de setembro de 2026.
Você pode pedir, a qualquer momento, que os dados enviados pelo formulário do nosso site e as suas conversas pelo WhatsApp com a nossa equipe sejam excluídos. Veja abaixo como fazer.
Como pedir a exclusão
- Envie um e-mail para consultoriart.atendimento@gmail.com.
- No assunto, escreva: Pedido de exclusão de dados.
- No texto, informe o seu nome e o número de WhatsApp que você usou no formulário ou nas conversas com a nossa equipe. Assim conseguimos encontrar o seu contato.
Não envie documentos nem dados bancários por e-mail. O nome e o WhatsApp bastam.
Prazo de resposta
Respondemos o seu pedido em até 15 dias corridos, ou seja, contando também sábados, domingos e feriados.
Quais dados são excluídos
São excluídos:
- os dados enviados pelo formulário do site: nome, número de WhatsApp e a situação que você escolheu;
- as conversas pelo WhatsApp entre você e a nossa equipe.
Quando alguns registros podem ser mantidos
Em alguns casos, obrigações legais podem exigir que alguns registros sejam guardados por mais tempo, mesmo depois do pedido de exclusão.
Por quanto tempo guardamos os dados
Se você não pedir a exclusão, os dados do formulário e as conversas pelo WhatsApp são guardados por até 2 anos a partir do último contato e depois são excluídos. O último contato é a última troca de mensagem entre você e a nossa equipe, por qualquer canal.
Mais informações
Para saber como tratamos as suas informações, leia a nossa Política de Privacidade.