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Informações legais

Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026.

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção das informações fornecidas através deste site.

Informações que coletamos

Ao utilizar nossos formulários, poderemos solicitar informações como nome, número de WhatsApp e dados relacionados à situação apresentada pelo usuário.

Como essas informações são utilizadas

Essas informações poderão ser utilizadas para:

• Realizar a análise inicial solicitada.
• Entrar em contato com o usuário.
• Prestar atendimento através de WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dar continuidade ao atendimento solicitado.
• Melhorar nossos serviços e comunicação.

Compartilhamento de dados

Os dados fornecidos não serão vendidos ou comercializados.

Determinadas informações poderão ser processadas por serviços tecnológicos necessários para o funcionamento do site, como serviços de hospedagem, envio de e-mails e ferramentas de comunicação.

Depois que o formulário é enviado, o site abre o WhatsApp em uma nova aba, com uma mensagem já escrita para a nossa equipe. Essa mensagem contém o nome informado, a situação escolhida e um número de protocolo, que ajuda a nossa equipe a encontrar a solicitação. O número de WhatsApp digitado no formulário não vai nessa mensagem.

A mensagem só é enviada se o próprio usuário decidir enviá-la: ele vê o texto antes e escolhe se quer mandar. O WhatsApp é um serviço de outra empresa, que não é controlado pela RT Consultoria.

Para mostrar os tipos de letra (fontes) do site, as páginas usam o Google Fonts, um serviço do Google. Por isso, ao abrir o site, o navegador do usuário se comunica com os servidores do Google.

Segurança

Serão adotadas medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou uso indevido.

Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados enviados pelo formulário do site e as conversas pelo WhatsApp com a nossa equipe são guardados por até 2 anos, contados a partir do último contato. Depois desse prazo, os dados são excluídos.

O último contato é a última troca de mensagem entre a nossa equipe e o usuário, por qualquer canal. Por exemplo: se a última conversa aconteceu pelo WhatsApp em março, o prazo de 2 anos começa a contar a partir de março.

O titular dos dados pode pedir a exclusão antes desse prazo, pelo e-mail consultoriart.atendimento@gmail.com. Veja como fazer na página Exclusão de Dados.

Alguns registros podem precisar ser mantidos por mais tempo quando houver obrigação legal.

Direitos do titular dos dados

O titular dos dados poderá solicitar informações, atualização, correção ou exclusão de seus dados através dos canais de contato disponibilizados no site, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Para tratar de assuntos relacionados à privacidade e aos seus dados, entre em contato pelo e-mail consultoriart.atendimento@gmail.com.

Consentimento

Ao preencher e enviar voluntariamente um formulário através deste site, o usuário declara estar ciente da utilização de seus dados para a finalidade de atendimento solicitada.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando necessário.